– Bên B (Bên Bán) chịu trách nhiệm bảo hành 10 năm động cơ, hỗ trợ bảo trì trong vòng 05 năm sau bảo hành và cam kết cung cấp linh kiện chính hãng trong 10 năm kể từ ngày hai bên ký Biên bản bàn giao nghiệm thu thiết bị. Bên B chịu mọi chi phí sửa chữa thiết bị và thay thế phụ kiện hỏng do lỗi của nhà sản xuất nhưng không chịu trách nhiệm về các sự cố bất khả kháng như thiên tai, bão lụt, hỏa hoạn, chuột cắn, nguồn điện cấp cho thiết bị không ổn định làm cháy các thiết bị bảo vệ hay do lỗi của người sử dụng;
– Trong vòng 24 giờ kể từ khi Bên A (Bên Mua) thông báo yêu cầu bảo hành bằng điện thoại, Fax hoặc Email Bên B phải có trách nhiệm cử cán bộ kỹ thuật xuống địa điểm lắp đặt xem xét giải quyết;
– Ngay sau khi hết thời gian bảo hành thiết bị nếu Bên A yêu cầu bảo trì, bảo dưỡng thiết bị thì mọi chi phí bảo trì, bảo dưỡng thiết bị sẽ được hai bên cùng thống nhất, thỏa thuận trong Hợp đồng bảo trì, bảo dưỡng thiết bị riêng biệt với Hợp đồng được ký kết;
– Trong thời gian bảo hành mà Bên A muốn thay đổi thông số cài đặt của thiết bị thì phải thông qua Bên B để được hướng dẫn cụ thể (nếu Bên A chủ động thay đổi khi không được sự đồng ý của Bên B thì Bên A phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc phát sinh lỗi trong quá trình vận hành của thiết bị);
– Tất cả các hàng hóa, thiết bị tặng kèm theo Hợp đồng này sẽ không có chính sách bảo hành từ Bên B.
– Trong trường hợp Bên A tự ý di chuyển và lắp đặt thiết bị sang vị trí mới hoặc chuyển giao cho bên thứ ba và tự vận chuyển lắp đặt mà không thông qua bên B thì bên B sẽ tự miễn trừ mọi trách nhiệm liên quan đến việc bảo trì, bảo hành, sửa chữa thiết bị nêu trong hợp đồng được ký kết;
– Trong trường hợp Bên A tự ý thay đổi thương hiệu đã nhận quyền của Bên B mà không thông báo cho Bên B và không được Bên B chấp thuận thì Bên B sẽ tự miễn trừ mọi trách nhiệm bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng máy móc thiết bị nêu trong Hợp đồng được ký kết.
